Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на популярные вопросы о TalkPilot

TalkPilot — это голосовой переводчик нового поколения, который использует искусственный интеллект для мгновенного перевода речи в реальном времени. Поддерживает 50+ языков и 322+ голоса.
Просто зарегистрируйтесь на сайте — это бесплатно. После регистрации вы получите 60 минут перевода в месяц на бесплатном тарифе.
Мы поддерживаем 50+ языков, включая английский, испанский, французский, немецкий, китайский, японский, русский и многие другие. Полный список доступен в личном кабинете.
Веб-клиент работает в браузере без установки. Десктоп удобнее для длительных созвонов: можно использовать полупрозрачное окно и ИИ-подсказки по выделенной области экрана в Zoom, Teams и аналогах — если это включено в вашем тарифе.
В режиме конференции переведённая речь уходит на виртуальный аудиокабель (VB-Audio Cable в Windows, BlackHole или аналог в macOS). В Zoom или Teams выбираете микрофон «CABLE Output», и участники слышат перевод как обычный голос.
На тарифах с ИИ чат может предлагать формулировки с учётом контекста. Тема разговора и описание в настройках также улучшают распознавание и качество подсказок.
Нет — распознавание, перевод и синтез речи требуют сеть. Часть обработки идёт на серверах TalkPilot или в облаке партнёров (например, в Pro-распознавании).
Короткий сценарий демо на сайте можно начать из пошаговой настройки без полного аккаунта; для регулярной работы и сохранения пресетов лучше зарегистрироваться.
TalkPilot распознаёт речь, переводит и озвучивает результат — удобно для созвонов, переговоров и работы с иностранными партнёрами без отдельного переводчика рядом. Качество зависит от дикции, микрофона и выбранного режима распознавания.
TalkPilot заточен под непрерывный голосовой диалог: микрофон, очередь реплик, выбор голоса TTS, режим конференции с виртуальным кабелем для Zoom/Teams и (на тарифах) ИИ-подсказки. Обычный мгновенный перевод текста в другом приложении не закрывает сценарий «говорю — слышат перевод в звонке».
Да: типичная схема — виртуальный аудиокабель как микрофон в программе встречи плюс режим конференции в TalkPilot. Следуйте мастеру настройки в приложении и проверьте громкость в наушниках, чтобы избежать эха.
Сервис в первую очередь для живого общения и работы; можно тренировать произношение и слушать нейро-озвучку, но это не замена полноценному языковому курсу и грамматике.
Точность растёт при чёткой речи, хорошем микрофоне и разумном темпе; задержка зависит от сети, длины фразы и режима Basic/Pro. Для критичных юридических или медицинских формулировок используйте проверку человеком.
После регистрации на бесплатном плане доступен лимит перевода в месяц — см. раздел «Тарифы» для актуальных минут и условий.
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard) через Stripe, а также криптовалюты (USDT, BTC, ETH) через NowPayments.
Да, вы можете отменить подписку в любой момент в личном кабинете. Доступ к функциям сохранится до конца оплаченного периода.
Возврат средств возможен в течение 14 дней после покупки, если вы не использовали более 10% лимита минут.
Это включённые минуты перевода за оплаченный период. Расход и остаток видны в личном кабинете.
Запуск перевода блокируется до продления или покупки пакета. Сохранённая история чата остаётся доступной.
Смена тарифа доступна в кабинете; правила пропорционального перерасчёта зависят от способа оплаты и провайдера.
Через NowPayments доступны USDT, BTC, ETH и другие валюты. После подтверждения в блокчейне статус обновляется автоматически; если зависло — напишите в поддержку с хэшем транзакции.
Для карт доступны стандартные чеки Stripe. Для B2B-счетов и реквизитов свяжитесь с поддержкой.
Напишите в поддержку с email аккаунта, временем попытки и текстом ошибки (номера карты не присылайте полностью). Мы проверим статус у платёжного провайдера.
Списание обычно привязано ко времени активной сессии перевода; детали отображаются в личном кабинете. При исчерпании лимита нужно продление или пакет.
Для счетов, настроек под организацию и интеграций свяжитесь с поддержкой. API и расширенные планы описаны на странице «Тарифы» и в документации кабинета.
TalkPilot работает во всех современных браузерах: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Для лучшей производительности рекомендуем Chrome или Edge.
Да, для голосового ввода требуется микрофон. Также можно вводить текст вручную, если микрофон недоступен.
Да, API доступен на тарифах Pro и Team. Документация доступна в личном кабинете после активации подписки.
Установите VB-Cable (или BlackHole на Mac), включите режим конференции в TalkPilot, в Zoom выберите микрофон CABLE Output и используйте наушники/колонки, чтобы слышать собеседника. При необходимости перезапустите аудиоустройства.
Basic быстрее и экономичнее (Vosk). Pro точнее на сложной речи через облачные модели — доступность зависит от тарифа.
Одновременно может работать только одна активная сессия захвата. Закройте другую вкладку переводчика или десктоп-клиент и повторите попытку.
В чате доступны нейронные голоса и при поддержке тарифа — клон голоса. Пресеты сохраняйте в кабинете: Настройки разговора.
Да — та же схема с виртуальным кабелем в качестве микрофона. В приложении есть мастер настройки для популярных сервисов видеосвязи.
Список поддерживаемых сборок зависит от релиза; актуальные установщики и требования — на странице загрузки и в документации.
Нейро-озвучка — естественное произношение перевода; клон голоса (где доступен по тарифу) приближает тембр к вашему эталонному образцу при соблюдении правил использования.
Используйте гарнитуру с близким микрофоном, закрывайте лишние вкладки с тем же микрофоном, проверьте уровень сигнала в системе и разрешите доступ к микрофону только одному клиенту TalkPilot.
Да, пара языков задаётся в интерфейсе чата перед беседой; поддерживаются и другие направления из списка языков.
Если приложение позволяет выбрать системный микрофон, обычно можно направить ту же схему с виртуальным кабелем, что и для Zoom. Точная маршрутизация зависит от настроек звука ОС — см. гайды и поддержку.
Сервис ориентирован на потоковую обработку речи для перевода. Подробности хранения — в политике конфиденциальности или уточните у поддержки для вашего сценария.
Используется современная аутентификация и авторизация API. Не передавайте пароль и активные сессии третьим лицам.
Запрос на удаление оформляется через поддержку; сроки зависят от объёма данных и применимых норм.
Пишите на support@talkpilot.com с темой «Security», приложите шаги воспроизведения и не раскрывайте публично до ответа команды.
Облачные функции (перевод, подсказки, улучшение распознавания) могут вызывать внешние модели согласно вашему тарифу и конфигурации сервиса.
Юридические условия и описание обработки данных приведены в политике конфиденциальности и пользовательском соглашении на сайте; при специальных регламентах компании запросите уточнение у поддержки.
Оценивайте риски с точки зрения NDA вашей компании: часть функций использует облако и внешние модели. Для строгих режимов согласуйте с юристом политику данных и выделенные условия с вендором.
Обычно в течение 24–48 часов в рабочие дни; сложные запросы по биллингу могут занять дольше.
Email аккаунта, время попытки, способ оплаты, текст ошибки и скриншот (без полных номеров карты).
Разделы «Возможности», «Технологии», «Тарифы» на сайте и этот FAQ дополняют друг друга.
Напишите в поддержку краткий сценарий и ожидаемый эффект — это попадает в бэклог продукта.
Версия браузера или приложения, ОС, шаги воспроизведения, скрин консоли (F12) и примерное время сбоя.
Интерфейс и материалы на сайте рассчитаны на русскоязычную аудиторию; обращения в поддержку можно писать на русском на support@talkpilot.com.
Ссылки на загрузку и актуальные пошаговые инструкции размещаются на сайте TalkPilot и в разделе кабинета или диалога «настройка звука»; при изменениях интерфейса ориентируйтесь на последнюю версию страницы загрузки.

Не нашли ответ?

Наша команда поддержки готова помочь вам в любое время

Написать в поддержку